USLOVI KORIŠĆENJA

Dobrodošli na Ordinacije.RS, nacionalnu online platformu za pretragu i povezivanje sa privatnim medicinskim ustanovama u Srbiji. Naša platforma omogućava pacijentima da pronađu i kontaktiraju medicinske ustanove, dok ustanovama omogućava da promovišu svoje usluge. Korišćenjem naše platforme, pristajete da se pridržavate ovih Uslova korišćenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite naše usluge. © Ordinacije.RS – Platforma u vlasništvu firme UndiWeb Čačak MBR: 65363224 | PIB: 111369135

„Platforma” — označava veb sajt Ordinacije.RS i sve povezane usluge, aplikacije i funkcionalnosti. „Korisnik” — označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja koristi našu platformu, uključujući pacijente i medicinske ustanove. „Medicinska ustanova” — označava ordinacije, poliklinike, bolnice, laboratorije i druge zdravstvene institucije registrovane na platformi. „Pacijent” — označava fizičku osobu koja koristi platformu za pretragu medicinskih usluga. „Sadržaj” — označava sve informacije, tekstove, slike, video materijale i ostale podatke objavljene na platformi.

Pristupanjem i korišćenjem platforme Ordinacije.RS, potvrđujete da: • Imate najmanje 18 godina ili ste maloletno lice koje koristi platformu uz nadzor roditelja/staratelja • Imate pravnu sposobnost za zaključivanje ugovora • Prihvatate sve uslove i odredbe navedene u ovom dokumentu • Prihvatate našu Politiku privatnosti • Nećete koristiti platformu u nezakonite svrhe

Kreiranje naloga Za korišćenje određenih funkcionalnosti platforme, potrebno je da kreirate korisnički nalog. Obavezujete se da ćete: • Pružiti tačne, potpune i ažurne informacije o sebi • Održavati bezbednost svojih pristupnih podataka • Odmah nas obavestiti o bilo kakvoj neovlašćenoj upotrebi vašeg naloga • Preuzeti odgovornost za sve aktivnosti na vašem nalogu Verifikacija medicinskih ustanova Platforma može tražiti verifikaciju medicinske ustanove, koja uključuje: • Dostavljanje važećih dozvola za rad • Potvrdu registracije u nadležnim institucijama • Verifikaciju kontakt podataka • Proveru kvalifikacija medicinskog osoblja • Druge dokaze, ako se za to ukaže potreba

Za pacijente • Pretraga medicinskih ustanova po lokaciji, specijalnosti i uslugama • Pristup informacijama o ustanovama (radno vreme, kontakt, cene za one ustanove koje to unesu) • Čitanje i ostavljanje recenzija • Kontaktiranje ustanova kroz platformu Za medicinske ustanove • Kreiranje i upravljanje profilom ustanove • Objavljivanje informacija o uslugama i cenama • Primanje upita od pacijenata • Pristup analitičkim izveštajima • Promocija kroz različite pakete oglašavanja

Dozvoljena upotreba Možete koristiti našu platformu za: • Pretragu i kontaktiranje medicinskih ustanova • Ostavljanje iskrenih recenzija o uslugama • Promociju legitimnih medicinskih usluga • Deljenje relevantnih zdravstvenih informacija Zabranjena upotreba Zabranjeno je: • Objavljivanje lažnih ili obmanjujućih informacija • Zloupotrebljavanje platforme za spam ili reklamiranje • Narušavanje rada platforme ili bezbednosnih sistema • Kršenje prava intelektualne svojine • Objavljivanje neprikladnog ili uvredljivog sadržaja • Prikupljanje ličnih podataka drugih korisnika • Kreiranje lažnih recenzija ili manipulacija ocenama

Vaš sadržaj Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji objavljujete na platformi. Međutim, dajete nam licencu za korišćenje, prikazivanje i distribuciju vašeg sadržaja u svrhe pružanja usluga. Moderacija sadržaja Zadržavamo pravo da: • Moderišemo i uklanjamo neprikladan sadržaj • Suspendujemo naloge koji krše uslove korišćenja • Prijavimo nezakonite aktivnosti nadležnim organima • Zahtevamo dodatne informacije za verifikaciju Recenzije i ocene Recenzije moraju biti: • Zasnovane na stvarnom iskustvu • Tačne i nepristrasne • Takve da poštuju privatnost drugih pacijenata • U skladu sa medicinskom etikom

Korišćenje platforme je trenutno besplatno u promotivnom periodu. Kada se uvede naplata, aktuelne cene i paketi biće dostupni na stranici Cenovnik. Uslovi plaćanja • Plaćanje se vrši unapred za izabrani period • Cene su izražene u dinarima • Nema automatske naplate — pretplata se ne obnavlja sama Otkazivanje pretplate Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku kroz svoj nalog. Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog obračunskog perioda ili ranije ukoliko to zahtevate.

Naša prava Sva prava intelektualne svojine vezana za platformu Ordinacije.RS, uključujući dizajn, funkcionalnosti, logoe i trgovinske marke, naša su ekskluzivna svojina. Ograničenja korišćenja Zabranjeno je: • Kopiranje ili reprodukovanje dizajna platforme • Korišćenje naših trgovinskih marki bez dozvole • Kreiranje derivata našeg softvera • Obrnuto inženjerstvo naših sistema Licenca za korišćenje Dajemo vam ograničenu, opozivu i neprenosivu licencu za korišćenje platforme u skladu sa ovim uslovima. Ova licenca ne uključuje pravo na preprodaju ili komercijalnu upotrebu.

Ograničene garancije Platformu pružamo „kakva jeste” bez izričitih ili podrazumevanih garancija. Ne garantujemo neprekidnu dostupnost ili bezgrešnost rada.Ograničenje štete Naša odgovornost je ograničena na iznos koji ste platili za korišćenje usluge. Nismo odgovorni za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu.

Suspendovanje naloga Možemo suspendovati ili obrisati vaš nalog u slučaju: • Kršenja uslova korišćenja • Nezakonite aktivnosti • Lažnih informacija o medicinskim kvalifikacijama • Zloupotrebe sistema recenzija • Neplaćanja dugovanja Prekid od strane korisnika Možete obrisati svoj nalog u bilo kom trenutku. Nakon brisanja naloga: • Gubite pristup svim uslugama • Vaš sadržaj može biti uklonjen • Pretplate se otkazuju • Neki podaci se čuvaju zbog pravnih obaveza

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ove Uslove korišćenja. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem: • Email obaveštenja • Obaveštenja na platformi • Objave na našem sajtu Nastavljanjem korišćenja platforme nakon izmena, smatraće se da prihvatate nove uslove. Ako se ne slažete sa izmenama, možete prestati da koristite naše usluge. Istorija verzija • Verzija 1.0 — 2. avgust 2025 — početna verzija uslova korišćenja • Verzija 2.0 — 12. jun 2026 — prelazak na novu platformu; generalizovana sekcija o plaćanju

Ovi Uslovi korišćenja regulišu se zakonima Republike Srbije. Svi sporovi će se rešavati pred nadležnim sudovima. Relevantni propisi • Zakon o zdravstvenoj zaštiti • Zakon o zaštiti podataka o ličnosti • Zakon o elektronskim komunikacijama • Zakon o zaštiti potrošača • Privredni zakon Alternativno rešavanje sporova Pre pokretanja sudskog postupka, podstičemo mirno rešavanje sporova kroz direktnu komunikaciju ili medijaciju. Kontaktirajte nas putem email-a za iniciranje ovog procesa.

Za sva pitanja vezana za ove Uslove korišćenja, možete nas kontaktirati: • Email: info@ordinacije.rs • Adresa: Balkanska 11a, Čačak Trudimo se da odgovorimo na sva pitanja u roku od 48 sati radnim danima. Rezime: korišćenjem platforme Ordinacije.RS pristajete na sve navedene uslove. Za medicinske ustanove važna je verifikacija i poštovanje profesionalnih standarda. Pacijenti mogu slobodno pretraživati i ocenjivati usluge uz poštovanje privatnosti. © Ordinacije.RS – Platforma u vlasništvu firme UndiWeb Čačak MBR: 65363224 | PIB: 111369135